Aplikacja webowa czy strona internetowa? Kiedy firmie potrzebny jest system

Strona internetowa ma odpowiedzieć na pytania klienta i doprowadzić go do kontaktu. Jej treść zmienia się rzadko, a najważniejsze są szybkość, czytelność i widoczność w Google. Aplikacja webowa ma użytkowników, którzy logują się do niej codziennie albo wracają do niej wielokrotnie. Najważniejsze są w niej dane, uprawnienia i to, czy skraca pracę.

Przykład z naszego regionu: strona drukarni Multiprint w Wadowicach z zewnątrz wygląda jak strona firmowa. W środku ma jednak elementy aplikacji: kreator wyceny, wysyłkę plików do druku i panel, w którym drukarnia prowadzi zapytania, realizacje, opinie i promocje. Klient widzi stronę, a pracownicy używają systemu.

Najczęstszy początek aplikacji to arkusz kalkulacyjny. Ktoś zrobił go, żeby ogarnąć jeden proces, a po kilku latach ma kilkanaście zakładek, kilka osób wpisuje do niego dane jednocześnie i nikt nie wie, która wersja jest aktualna. Działa, dopóki nie odejdzie osoba, która go zbudowała.

Aplikacja na zamówienie ma sens wtedy, gdy Twój proces różni się od standardowego na tyle, że gotowe narzędzie wymusza obchodzenie go. Jeśli do fakturowania, CRM czy rezerwacji wystarcza program w abonamencie, budowanie własnego jest najdroższym sposobem na ten sam wynik.

Dobrym kompromisem bywa połączenie: gotowe narzędzia tam, gdzie pasują, i mała aplikacja albo integracja, która spina je w jeden przepływ. Często to właśnie integracja, a nie nowy system, likwiduje najwięcej ręcznego przepisywania.

Najwięcej projektów aplikacji utyka nie na technologii, tylko na zakresie. Próba przeniesienia całej firmy do jednego systemu naraz wydłuża projekt o miesiące i odsuwa moment, w którym cokolwiek zaczyna działać. Lepiej wybrać jeden proces, który najbardziej boli, i doprowadzić go do wersji, której zespół naprawdę używa.

Przed wyceną warto przejść ten proces krok po kroku, razem z arkuszami i notatkami. Najwięcej mówią miejsca, w których ktoś obchodzi obecne narzędzie, bo tam leży realna specyfika firmy.

Przy aplikacji ważniejsze od adresu wykonawcy jest to, czy rozumie Twój proces. Spotkanie na starcie bardzo pomaga, bo pozwala zobaczyć, jak zespół pracuje naprawdę, a nie jak opisuje to brief. Potem większość pracy da się prowadzić zdalnie.

Pracuję z Kalwarii Zebrzydowskiej, więc do Krakowa mam około 35 km, a do Bielska-Białej około 45 km. Na pierwszą rozmowę przyjeżdżam, a dalej pokazuję postęp na bieżąco online. Rozmawiasz z osobą, która projektuje i pisze kod, bez opiekuna klienta pośrodku.